Политика конфиденциальности
Документ действует для сайта remont-holodilnikov24.ru. Вопросы по обработке данных — на service@remont-holodilnikov24.ru.
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, как индивидуальный предприниматель Ахмедов Р.Р. (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные посетителей сайта https://remont-holodilnikov24.ru.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для ответа на обращение и организации выезда мастера.
2. Какие данные мы собираем
- ✓Имя, которое вы указываете в форме.
- ✓Номер телефона.
- ✓Адрес выезда, если вы его сообщаете.
- ✓Марка и модель техники, описание неисправности — если вы их указываете.
- ✓Технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, источник перехода.
- ✓Данные, которые вы добровольно отправляете в WhatsApp или на e-mail.
Мы не собираем паспортные данные, данные банковских карт и сведения о здоровье.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- ✓Чтобы связаться с вами по заявке.
- ✓Чтобы согласовать время и адрес выезда.
- ✓Чтобы выполнить ремонт и оформить документы.
- ✓Чтобы ответить на вопросы и обращения по гарантии.
- ✓Чтобы улучшать сайт с помощью обезличенной аналитики.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6 152-ФЗ), а также для исполнения договора или подготовки к его заключению.
5. Cookies и аналитика
Сайт использует технические cookies для работы форм и аналитические cookies Яндекс.Метрики — для обезличенной статистики посещений. Отключить аналитические cookies можно в настройках браузера или блокировщиком. Подробнее — в Политике использования cookies.
6. Передача третьим лицам
Мы не продаём данные. Передача возможна:
- ✓подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, телефонии и почты, в объёме, необходимом для услуги;
- ✓государственным органам — по законному требованию.
Подрядчики, которым передаются данные, действуют по поручению Оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность. Их перечень ведётся Оператором и предоставляется по запросу.
7. Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем нужно для целей обработки: обычно до 12 месяцев с последнего обращения, если закон не требует иного. По достижении цели или при отзыве согласия данные удаляются. Доступ имеют только уполномоченные сотрудники. Применяем организационные и технические меры: ограничение доступа, HTTPS, пароли, резервное копирование.
8. Ваши права
Вы вправе:
- ✓запросить информацию об обработке ваших данных;
- ✓потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- ✓отозвать согласие, направив обращение на service@remont-holodilnikov24.ru;
- ✓обратиться в Роскомнадзор, если считаете свои права нарушенными.
9. Срок ответа
Мы отвечаем на обращения в срок, установленный законом о персональных данных: как правило, в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.
10. Изменения
Политика может обновляться. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. Дата последнего обновления: 19 октября 2026 года.
11. Контакты оператора
ИП Ахмедов Р.Р. Адрес: г. Москва, ул. Шухова, 14 E-mail: service@remont-holodilnikov24.ru Телефон: +7 (962) 947-48-57